Gap Analysis merupakan suatu metode pengukuran untuk mengetahui kesenjangan (gap) antara kinerja suatu variabel dengan harapan konsumen terhadap variabel tersebut. Gap Analysis itu sendiri merupakan bagian dari metode IPA (Importance-Peformance Analysis). Gap Analysis yang dimanfaatkan dalam penerapan ISO bertujuan untuk mengidentifikasi kondisi saat ini dengan harapan – persyaratan dari standar ISO yang berkaitan. Sehingga, dapat ditentukan tindakan yang sesuai untuk memenuhi persyaratan ISO yang berkaitan.
Pada pembuatan Gap Analysis dalam penerapan ISO, ada tiga unsur yang harus diperhatikan. Unsur-unsur tersebut ialah daftar kondisi terkini, persyaratan yang diperlukan sesuai dengan standar ISO, dan daftar penyebab kesenjangan (gap). Setelah mengetahui unsur-unsur dalam pembuatan Gap Analysis, maka lakukan tahapan berikut :
- Identifikasi Keadaan Sekarang
Perusahaan harus memahami keadaan atau dokumen yang dimiliki saat ini, maka akan membantu mewujudkan keinginan agar lebih sesuai dengan persyaratan ISO. Selain itu, manajemen puncak juga harus melihat perkembangan dalam pemenuhan persyaratan ISO. Sebab, jika perusahaan belum paham persyaratan atau kondisi yang telah dilakukan saat ini, maka akan sulit untuk memenuhi dan mencapai persyaratan ISO yang akan diterapkan.
- Identifikasi Keadaan Mendatang (Kebutuhan dalam Persyaratan ISO)
Setelah itu, perusahaan juga harus mengidentifikasi persyaratan yang dibutuhkan dalam penerapan ISO. Sehingga, dapat melakukan rencana strategis atau perencanaan yang disusun untuk memenuhi persyaratan ISO.
- Identifikasi Kesenjangan
Kesenjangan atau gap yang dimaksud adalah posisi perusahaan saat ini (mengenai persyaratan ISO) dan persyaratan ISO yang harus dipenuhi. Jika telah diketahui persyaratan-persyaratan yang belum dilakukan, maka didata secara detail.
- Identifikasi Solusi yang Tepat
Ketika perusahaan sudah dapat menentukan kesenjangan (gap), maka selanjutkan lakukan analisis. Analisis tersebut nantinya akan menjadi solusi atau tindakan yang dapat dilakukan untuk memenuhi persyaratan ISO yang ingin diterapkan. Selain itu, berikan tanggal pelaksanaan pemenuhan persyaratan ISO.
Demikian mengenai pembuatan Gap Analysis dalam penerapan ISO. Kami dari QMS Consulting juga menyediakan pelayanan pembuatan Gap Anaylsis secara gratis. Bagi Anda yang berminat bisa menghubungi Kami atau bisa ikut bergabung ke dalam Group Update Informasi ISO Standar. Bagi yang berminat bisa menekan link di bawah ini :
0 Comments