Pemahaman Konteks Organisasi dari Klausul 4, ISO 21001:2018

ISO 21001:2018, Educational organizations – Management systems for educational organizations – Requirements with guidance for use atau Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (SMOP) merupakan standar sistem manajemen yang berdiri sendiri dan selaras dengan ISO 9001  (Sistem Manajemen Mutu) melalui penerapan High Level Structure (HLS) yang fokus pada interaksi spesifik antara lembaga pendidikan, peserta didik, pelanggan dan pihak terkait lainnya. Standar ini menyediakan alat manajemen umum untuk lembaga pendidikan yang bertujuan untuk meningkatkan proses pembelajaran dan memenuhi kebutuhan dan harapan para pelanggan.

Bagi lembaga pendidikan yang akan menerapkan ISO 21001:2018, perlu memenuhi persyaratan yang terdapat pada ISO 21001:2018. Persyaratan-persyaratan tersebut mencakup klausul 4 – 10 yang terdapat pada ISO 21001:2018. Kali ini, kami akan memberikan pengetahuan mengenai pemenuhan persyaratan pada klausul 4 khususnya akan membahas mengenai Konteks Organisasi. Dalam pembuatan konteks, lembaga pendidikan perlu mengenali isu internal dan eksternal yang ada serta kaitannya dengan Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (SMOP).

Untuk memahami isu eksternal organisasi, ada poin-poin yang biasa digunakan seperti :

1. Technological,
2. Competitive,
3. Market,
4. Social and Cultural,
5. Political,
6. Economic, dan
7. Environmental Factors.

Dari poin-poin di atas, bisa dicari pengaruh positif/negatifnya atau peluang/ancaman dari isu eksternal lembaga pendidikan tersebut. Selanjutnya, untuk memahami isu internal lembaga pendidikan bisa menggunakan poin-poin berikut:

1. Values,
2. Culture,
3. Knowledge, dan
4. Performance dari lembaga pendidikan.

Dari poin-poin di atas, bisa dicari pengaruh positif/negatif atau kekuatan/kelemahan dari isu internal organisasi. Sehingga memudahkan perusahaan mengenali organisasinya serta langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk menerapkan SMOP.

Dalam pembuatan isu internal dan eksternal, bisa dilakukan secara terdokumentasi. Salah satunya dengan membuatnya dalam sebuah dokumen yang berisi tabel mengenai isu-isu yang terdapat telah dikenali. Isu internal dan eksternal di atas bisa tergantuk pada kondisi perusahaann, sehingga tidak menutup kemungkinan terjadinya perubahaan.

Informasi-informasi di atas tentunya bisa anda dapat lebih banyak dengan bergabung ke dalam Group Update Informasi ISO Standar – QMS Consulting. Bagi yang berminat bisa menekan link di bawah ini :
https://s.id/GroupInformasiISO